陈乔恩详细描述了地勤人员的服务态度问题，包括办理手续时的效率低下、对乘客询问的不耐烦态度，以及行李托运过程中的问题如超重未提醒等，她强调，作为机场地勤人员，应该以礼貌、耐心的态度为乘客提供服务。

公众对服务态度的反思

陈乔恩的吐槽在社交平台上引发了热烈讨论，许多网友纷纷表示，他们也曾遇到过类似的问题，对机场地勤服务的态度和质量表示不满，有人认为，作为服务行业的一员，地勤人员应更加注重服务态度和专业技能；也有人认为，个别地勤人员的行为不能代表整个行业，应理性看待问题。